上天:高科技要和各行各业结合在一起

上天,大家最容易理解的就是高科技的意思,因为可能二十年前,互联网本身就是高科技,但到今天,我觉得多数互联网企业只是传统科技,不管是传统PC互联网,还是包括后面新一些的移动互联网。多数人干的事情,跟科技相关,但顶多是传统科技,并不是真正那么的高科技,这个东西大家正面面对就好,并不是不是高科技就没有价值,因为不管是什么样的东西,最终还是回归到创造客户价值,以客户为中心。

但我们对传统科技和高科技要有一个清醒的认识,你才能知道说我们在整个产业里处于什么位置,以及我们到底通过什么新的方式来创造价值。

大家可以理解,高科技有很多的含义,因为科技就是不断突破边界,不断创造新的空间,不断驱动有新的增长,所以这个对中国互联网,以及对全球互联网,或者对全球经济来讲都是一个至关重要的事情,因为大家都是需要增长,但如果一个原来的新的空间被填满,没有新的空间被创造出来的时候,就会从原来的圈地变成你争我夺。

大家可以看到过去不管是二十多年互联网的发展,还是更长时间,接近五十年的信息和通信技术的发展,底层都是有它的原理的,就是摩尔定律。过去五十多年,这个定律一直在起作用,我们今天做的所有事情几乎都跟这个定律有关,如果没有摩尔定律持续性的作用,那么不会有PC,电脑越来越小,到智能手机,到互联网,互联网通讯成本越来越低。

我相信美团点评干的事情,如果没有底层摩尔定律,是不会存在的,在座干的多数事情也是不会存在的。因为有了这个科学的突破,因为有这个底层的硬件平台不断进展,才有上面各种各样很繁荣的生态。

但摩尔定律在传统意义上已经到一个相对的物理极限,就算现在没有真的到,也快了,将来驱动增长的要素,可能是不同的方式。

我觉得本质上最底层上,是需要增长的,不管是公司需要增长,从资本回报角度,还是从国家角度来讲,地域角度来讲,还是从最本质,这个世界都在膨胀,所以一定要增长空间。我们希望科技不断探索新边界,壮大新空间,这样减少在原有空间里你争我夺的压力,可能这个世界会和平繁荣很多。

我们回头说高科技,除了更底层的,我们能接触到是传统说的ABC,A是人工智能,B是大数据,C是云计算,这些事情是非常紧密结合在一起的,AI不光是算法的进步,而且是运算能力,这是跟云计算相关的,数据来源跟大数据相关的。

我相信往后在这个方面,高科技方面创业,中国会有越来越多的空间,有越来越多的需求,但这个创业不太一样,这不再是一个学生在车库里,或者在宿舍里捣鼓几天,就能做出翻天覆地的东西,他可能需要很多底层的积累,需要很大的投入,需要比较长时间的耐心。

很多人认为原来中国互联网是商业模式的创新,不是科技的创新。在过去这个观点是对的。现在这个阶段,中国有可能超越美国,但需要在底层上有很多的投入。

高科技将是未来5到10年很大的驱动力之一。但并不是单做,就像互联网会跟各行各业在一起,AI、其他高科技也会和各行各业结合在一起。例如美团外卖送啥都快,我们前几天已经超越了每天1000万单,这里面如何降低配送成本、如何快速抵达,可以通过数据和AI的路径分析来进行派单。无人车、机器人并不是很遥远的事情,我相信比起无人驾驶汽车,送外卖机器人会更快出现。

入地:光接触地面是不够的,还需要扎到地底下去

我们再讲一下入地,大家一直说创业需要接地气,但我们现在需要强调一下所谓接地气,以及不光是你触及地下,你得真的扎到地底下去,扎到黑暗的,但是有充分养分的地底下去,因为我觉得干连接的事情已经不够了,尤其是只干C端的连接,连接消费者事情已经不够了。

可能十年前,几年前,这还是一个有意义的事情,但现在如果你还停留在C端连接的话,我认为有微信做连接基本就够了。这是一个无奈,也是一个现实,我觉得现在干很多事情,不能光停在连接,尤其是不能光停留在C端连接,连接消费者上面,你得真的去了解产业的方方面面,扎进去,在这样的层面上,真的去做连接,真的去做改造,去提升效率,降低成本,总体来给客户创造价值。我觉得这个是美团点评在过去几年意识到的。所谓接地气,不是你光接触地面,光接触地面是不够的,真正需要扎到地底下去。

大家看到现在共享单车非常火爆。我是摩拜很小的一个天使投资人,我相信他们的方式是正确的。OFO之前说,连接所有自行车,我觉得这是错误的,没想清楚的一个概念。不存在将现在所有自行车都连接起来的概念,这是错误的,没有意义的,也是不会发生,因为用户最后要的是实际的服务,而你为了提供好的服务,你不能把现有的东西连上网。这还是停留在一个粗浅的接地气方面,只是触及地面而已。

真正好的是你根据客户需求,根据新的场景,根据新的模式,你去造不一样的车,能从体验上,成本上控制这个事情。这是一个很小的例子,但我认为创造价值,不光需要接地气,还是要入地。

以美团点评为例,在餐饮行业,大众点评从03年开始,我们就做最早的第三方餐厅评价,toC的,到后面美团10年开始做团购,到13年做外卖,在C端创造价值,我们意识到,我们不能停留在连接消费者上面,这太薄了,所以我们在餐饮的B端,我们服务的各行各业的B端,我们做了很多投入,包括餐饮的ERP系统,收银系统、收单系统,大大小小的餐饮商户很多;也包括酒店里面的系统,在B端,他的PMS(酒店管理系统),客房管理的;包括猫眼电影,一开始我们只在网上卖票,卖掉全国三分之一的票,但后面我们认为,光连接消费者,这个是价值不够的,这个壁垒是很低的,得深入产业链的各方面去。

所以我觉得不管是美团点评干的事情,还是在座各位干的事情,我们都得意识到光连接是不够的,大家不需要那么多简单的连接,是得有深层次的,到到产业链的各个环节toB提升的价值,它可能通过IT系统,可能通过供应链整合,可能通过其他很多事情,但是我们得明白,不光是接地气,是得真的入地。

“全球化”

全球化和国际化这两个概念看起来很接近,但有一个很重要的区别,就是你以什么样的维度来思考这件事情。当你说国际化的时候,你默认是认为国境是天然的边界,但其实很多时候不是的,就会你做业务的时候,更重要的是你用户使用的货币、语言,甚至各种文化习惯,可能这才是边界,所以全球化是更宏观,更重要的概念。

我觉得稍微说的大一点,全球互联网在下半场,我认为是中美的竞争,因为互联网最早是美国发明的,从国防项目到后面94年、95年,二十年后,我们可以看到,非常显然,只有中美两国出了巨型的互联网公司,我们看到腾讯非常厉害,光靠中国一个市场,就做到前段时间全球十大,是所有行业全世界公司加起来全球第十大公司,因为中国确实有巨大市场,而腾讯确实笼络了中国重要的领域。

但这是不够的,真的放开来看的话,企业的价值取决于你解决问题价值大小,取决于这个行业的市场大小,某个行业的大小取决于经济体的大小。中国虽然经济体越来越发达,但我们毕竟是全世界六分之一的人,我们的经济体也只是全世界的五分之一、六分之一。如果只做这个事情,做到头,你也是不如另一部分大的。

而美国的强大在于,美国的互联网公司不光做美国市场,他做几乎全球的市场,除了中国市场以外的市场。所以如果中国的企业不能真的很好的走出去,不能更好的服务更大的经济体的话,长期来看是缺乏竞争力的。因为我们回到上天这个事情,高科技是需要高投入的,如果你没有足够大的市场,没有足够大的规模,你就无法有足够大的投入去竞争这个事情,长期来看你是没有竞争力的。

另一方面我觉得很有机会的是,虽然在高科技领域,美国总体GDP比中国强,但是在很多商业模式方面,尤其贴近C端的创新方面,中国已经做出了很多的努力,已经在很多地方领先,例如说共享单车,这完全是中国领先于美国和欧洲。再之前,以美团做的外卖而言,我们比其他各国的外卖大十倍以上。

因为全世界人民都需要吃饭,美国有好几家公司,欧洲也有好几家公司,东南亚、印度都有,但在中国,美团外卖每天有超过一千万的订单,比他们要大了十倍以上。这个过程我们积累了很多经验,我们相信这个事情虽然落地会难一些,但是我们是有基础,也可以尝试去往海外走。

回到全球化这件事情,我认为从理论上是绝对的必须,也是巨大的机会,但并不是一个能够速成的事情。我觉得全球化至少要在五到十年的维度上去看,所以很重要,必须做,但不是要急于求成。

往海外做,我觉得简单来看是往上做还是往下做,在互联网方面,中美两国是两个超级大国,如果到海外市场,到底是做人均经济比重更发达的,还是经济比重更落后的,我觉得在座的不同行业都可以尝试。

回到美团点评在做的事情来讲,我们可能更大的机会是在于第三世界国家、发展中国家,跟中国比较类似的国家,或者比中国落后一点的国家,在这里,我们就像有了时空机的优势一样,我们知道那里发生了什么事情,正在处于在什么阶段,我们在那个地方更好落地这个事。

我觉得如果我们不满足于只是做一个小的边角,而是希望进入更大一块的话,这需要更长的耐心,更大的投入,需要更多企业的协同。

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